التجارة الإلكترونية بالعراق في أرقام في ٢٠٢٤!

التجارة الإلكترونية بالعراق في أرقام في ٢٠٢٤!

يشهد قطاع التجارة الإلكترونية في العراق طفرة هائلة، مدفوعًا بِسلسلة من العوامل، أهمها:

• ازدياد انتشار الإنترنت: حيث وصل معدل انتشار الإنترنت في العراق إلى 74.9% في عام 2023، ومن المتوقع أن يرتفع إلى 80.2% بحلول عام 2025.
  
  
• انتشار الهواتف الذكية: حيث يُعدّ العراق من أكثر الدول العربية انتشارًا للهواتف الذكية، حيث يُشكل مستخدمو الهواتف الذكية نسبة 83% من إجمالي السكان.
  
  
• تزايد اهتمام المستهلكين بالتسوق عبر الإنترنت: وهو ما يظهر في سلوك المستهلكين العراقيين الذين يبدون ميلاً متزايدًا للتسوق عبر الإنترنت بما يوفّره من سهولة وراحة وسرعة في الحصول على المنتجات.

وتُشير الإحصائيات إلى أنّ سوق التجارة الإلكترونية في العراق يزخر بإمكانيات هائلة، إليك بعض الأرقام التي تُؤكّد ذلك:

• حجم السوق: بلغ حجم سوق التجارة الإلكترونية في العراق 6.6 مليار دولار أمريكي في عام 2022، ومن المتوقع أن يصل إلى 9.197 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025.
  
  
• معدل النمو: من المتوقع أن ينمو سوق التجارة الإلكترونية في العراق بمعدل سنوي مركب (CAGR) بنسبة 17.52٪ بين عامي 2022 و 2025.

• عدد مستخدمي التجارة الإلكترونية: من المتوقع أن يصل عدد مستخدمي التجارة الإلكترونية في العراق إلى 22.5 مليون مستخدم بحلول عام 2025.

مع ذلك، لا يخلو هذا السوق الواعد من بعض التحديات التي يجب التغلب عليها، أهمها:

• البنية التحتية الرقمية:
  • لا تزال البنية التحتية للإنترنت في العراق بحاجة إلى تحسين، ممّا قد يُعيق عملية التسوق عبر الإنترنت.
  • تتركز خدمات الإنترنت بشكلٍ أساسي في المدن الكبرى، ممّا قد يُحرم بعض المناطق الريفية من الاستفادة من فرص التجارة الإلكترونية.
    
    
• الدفع عبر الإنترنت:
  • لا يزال الدفع نقدًا هو الطريقة المفضلة للدفع في العراق، ممّا قد يُشكل عائقًا أمام انتشار التجارة الإلكترونية.
  • يُظهر بعض المستهلكين عدم ثقتهم بالدفع عبر الإنترنت، ممّا يتطلب المزيد من الجهود للترويج لِمنصات الدفع الإلكترونية الآمنة والموثوقة.
    
    
• الثقة والأمان:
  • لا يزال البعض يشعر بالقلق بشأن سلامة الدفع عبر الإنترنت وسرية المعلومات الشخصية.
  • تُعدّ مخاوف الأمن السيبراني من أهمّ العوامل التي تُعيق انتشار التجارة الإلكترونية، ممّا يتطلب تعزيز الثقة من خلال ضمان سلامة البيانات الشخصية وحماية العمليات المالية.
    
    
• الوعي:
  • لا يزال العديد من العراقيين غير مدركين لفوائد التسوق عبر الإنترنت.
  • تُعدّ قلة الوعي بالتسهيلات والمزايا التي تُقدمها التجارة الإلكترونية من أهمّ التحديات التي تواجه هذا القطاع.

وعلى الرغم من هذه التحديات، فإنّ مستقبل التجارة الإلكترونية في العراق واعدٌ. ومع تحسن البنية التحتية وزيادة الوعي، من المتوقع أن ينمو هذا القطاع بشكلٍ كبير في السنوات القادمة.

كيف يمكن للشركات الاستفادة من فرص التجارة الإلكترونية في العراق؟

• فهم السوق العراقي:
  • من المهمّ إجراء دراسات شاملة لفهم احتياجات العملاء العراقيين وسلوكياتهم عبر الإنترنت.
  • يجب على الشركات تكييف منتجاتها وخدماتها لتناسب احتياجات وتوقعات السوق المحلي.
    
    
• اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة:
  • تتوفر العديد من منصات التجارة الإلكترونية، مثل Shopify و WooCommerce، التي يمكن للشركات استخدامها لإنشاء متاجر إلكترونية.
  • يجب على الشركات إختيار المنصة التي تناسب احتياجاتها وميزانيتها.
    
    
• توفير خيارات الدفع المتنوعة:
  • يجب على الشركات توفير خيارات دفع متعددة، مثل الدفع نقدًا عند الاستلام والدفع عبر البطاقات الائتمانية والدفع عبر المحافظ الإلكترونية.
  • يُساعد ذلك على تسهيل عملية الشراء للعملاء وتشجيعهم على التسوق عبر الإنترنت.
    
    
• تقديم خدمة عملاء ممتازة:
  • من المهمّ تقديم خدمة عملاء ممتازة للرد على استفس
    اراء العملاء وحلّ مشاكلهم.
  • يُساعد ذلك على بناء الثقة والولاء لدى العملاء.
• التسويق الفعال:
  • يجب على الشركات استخدام قنوات تسويقية متعددة، مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والإعلانات عبر الإنترنت، للترويج لمنتجاتها وخدماتها.
  • يُساعد ذلك على زيادة الوعي بعلامتها التجارية وجذب المزيد من العملاء.

مع الاستثمار في البنية التحتية الرقمية وتعزيز الوعي بالتجارة الإلكترونية، من المتوقع أن يُصبح العراق مركزًا إقليميًا للتجارة الإلكترونية في السنوات القادمة.

للمزيد من المعلومات حول كيفية الاستفادة من فرص التجارة الإلكترونية في العراق، تواصل مع المحيط، بوابتك الأولى للتوسع بالعراق.